Пациентските, а и всички останали права, не могат да бъдат реализирани без израз на активна воля, да бъдем информирани.
Необходимо е познаване на съществуващите възможности и използването им с цел създаване на добри практики.
Чл.84, ал. 1 от Закона за здравето определя пациента, като лице, което е потърсило или на което се оказва медицинска помощ – всички сме заинтересовани!
Функциите на новата дирекция, съгласно Правилника са следните:
Дирекция „Защита правата на пациентите“:
1. подпомага министъра при планиране, организиране и изпълнение на задълженията му, свързани със защита правата на пациентите;
2. участва в разработването на проекти на нормативни актове, стратегически документи и мерки от национално значение, необходими за прилагането на законодателството на Европейския съюз, свързани с правата на пациентите;
3. координира и участва в подготовката на рамкови позиции, указания, анализи, информация и становища във връзка с правата на пациентите от компетентност на министерството;
4. координира участието в срещи и форуми, организирани от институции на Европейския съюз, свързани с обмяна на опит и сътрудничество в областта на правата на пациентите;
5. разработва и съгласува национални програми, стратегии и планове в областта на защита правата на пациентите;
6. планира, организира, подпомага и координира цялостната дейност на министерството в областта на защита правата на пациентите;
7. подготвя материали, документи и становища, извършва анализи и предлага мерки за подобряване и защита на правата на пациентите;
8. организира извършване на последваща оценка на въздействието при прилагане на законодателството в областите на компетенции на дирекцията;
9. осигурява обслужване на дейността на Комисията за разглеждане на документи за признаване на организации за защита на правата на пациентите за представителни, Обществения съвет по правата на пациентите и на други съвети и комисии от областта на компетенциите на дирекцията;
10. участва в проверки по сигнали и в разглеждането на предложения, свързани с дейността на дирекцията;
11. изготвя анализи на нормативната уредба, свързани с правата на пациентите и предложения за промени;
12. участва в разработването на системи за оценка на качеството и на резултатите от медицинските дейности, извършени от лечебните заведения;
13. изготвя анализи на проведени проучвания относно удовлетвореността на пациентите;
14. предоставя консултативна помощ по проблемите, свързани с правата на пациентите.
Източник: